裁員30%!融資超10億,燒不動了

              “開課吧”還能繼續“開課”么?

              最近,職業教育平臺“開課吧”深陷負面輿論當中。暴力裁員、拖欠員工薪資、供應商催款、學員退費維權……甚至有人將其比喻成“下一個萬門大學”。

              開課吧如今的遭遇實際上是為過往的激進策略買單。在過去的一年多時間里,開課吧為了取得高速增長,采用了與曾經的K12一模一樣的打法:人員大幅度擴招、燒錢補貼、巨額投放,以及采用“協議班”這個雙刃劍。

              “很多都是虧本在做?!庇虚_課吧的前員工表示。

              實際上,無論K12還是職業教育平臺,現在大多都在面臨著相同的處境:對外要面對監督與質疑,維護好學員,并且還要繼續在投放上撒錢;對內則要調整過度依賴協議班、學員貸的產品結構,緩解現金流的壓力。

              痛定思痛后,開課吧也從過去相對激進的擴張模式,轉向“過冬”的收縮模式。

              然而,雖然說市場需要給創業者更多的容錯機會,但是企業還是不能總讓員工、學員以及供應商為自身的錯誤買單。

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              2022年的這波裁員潮還在繼續,這次又蔓延到了在線職業教育平臺身上。

              “裁員規??刂圃?0%左右,5月底結束?!鄙钕莶脝T輿論后,開課吧如是回應。另外據媒體報道,該公司試用期員工基本全部被裁撤,目前開課吧的員工有5000人左右。若是以這個數字為基數,那就有至少1500名員工即將“畢業”。

              這波裁員潮其實早有預兆。一名開課吧的前員工表示,早在2022春節前,他與一部分同事就已經被裁,給的理由則是“業務變動”,而且也明確被告知,沒有N+1。

              從眾多開課吧前員工的反饋來看,開課吧給員工的“畢業典禮”似乎不太體面。

              一位前員工在社交平臺上爆料,四月中從開課吧離職到現在,二三四月的提成和四月的工資都沒發,其中二月的提成還包括過年時強制不讓回家的工作績效?!半x職后離職證明上的薪酬電話從來沒有打通過,一直沒人接,最近打電話更是直接顯示關機了,臨時被通知辭退,一天緩沖的時間都不給……只有極少數去公司鬧的人才拿到了應有的工資?!?/p>

              開課吧被裁員工欠薪的情況似乎不在少數?!耙呀浬暾堉俨昧?,但是開課吧仲裁的案件太多,受理都要排到下個月了?!鄙鲜鰡T工表示。

              據了解,很大一部分員工離職前的條件就是工資優先發到?!昂灹诵劫Y確認、離職保障協議,蓋了開課吧公章,說的31號之前全部結清,可現在馬上就31號了,真的能發么?”一位員工表示質疑。

              在職員工也存在欠薪現象。按照其員工們吐槽的動態來看,“工資押一付一,押二付一甚至押三付一,三個月不付提成?!?/p>

              在欠薪一事上,開課吧官方解釋,過去的1-4月開課吧都照常發放了全員工資,極少部分因為居家隔離待崗工資調整產生了部分延誤。另一部分銷售員工因違規操作,觸犯公司規章制度,需重新核算銷售業績提成,因此稍有拖延。

              實際上,擺在開課吧面前的還有兩大問題。

              一是供應商貨款問題。天眼查風險信息顯示,開課吧關聯多個服務合同糾紛、教育培訓合同糾紛案件,還曾因勞動爭議被起訴。

              今年3月,該公司被常德子閱文化傳播有限公司申請財產保全,法院裁定凍結該公司存款241萬余元;今年4月,該公司及其股東慧科教育被樂推(上海)文化傳播有限公司申請財產保全,法院裁定凍結該公司及慧科教育銀行存款8527萬余元。

              此前,開課吧公司門口還曾有人拉橫幅,并聲稱“欠債還錢”。據界面教育報道,該公司拖欠的課程推廣供應商金額約2億至3億,目前其主要在短視頻進行廣告投放。

              不過,開課吧否認了該項上述情況,稱其“業務拓展較快,代理商增多,因優化流程導致部分代理商回款時間延遲,目前80%的代理商問題已得到解決,其它會在3個月內全部完成。

              第二個問題是開課吧還陷入了投訴風波之中。一眾學員聲討“開課吧”平臺違反合同,拒不返現、退款。

              據黑貓投訴顯示,截至5月25日,開課吧收到5832條投訴。主要圍繞培訓貸、獎學金班級退費等問題。獎學金班退費是投訴重災區,單個學員學費大多在1萬至3萬間。

              不少學員稱開課吧靠廣泛宣傳“一元課”來吸引學員試聽、添加助教微信,隨后助教讓學員交錢報班,并以“學滿退費”“課程每月返現”等由,讓學員購買上萬元的在線課程,錢不夠還被建議使用網貸付款。

              如今的開課吧,內外交困,動蕩不安,急需盡快回到正軌,已經有人將它當作成“下一個萬門大學”。

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              “這就是開課吧激進擴張的代價?!币晃恍袠I分析師對鉛筆道表示。

              資料顯示,開課吧主要從事在線職業教育,2013年8月正式上線,專注于培養符合新時代發展趨勢的復合型和應用型人才。

              實際上,開課吧的快速發展期就是在疫情之后的這兩年。再具體一點,則是“雙減”之后。

              據新浪科技此前報道,有開課吧的員工稱,2021年初時,開課吧員工大約只有1000人,2021年底已經擁有近6000名員工,業務覆蓋了成人、職業、銀發教育,甚至還有財商、塔羅牌、周易等課程。

              其融資高峰也在這個時間段。天眼查APP顯示,2021年7月,開課吧獲得6億元融資;2020年8月,開課吧獲得高瓴創投、高榕資本5.5億元的融資。

              原以為K12倒下后其他的教育賽道項目能吸取經驗不再犯錯,但現在復盤發現,K12踩的坑職業教育一個也沒避開。

              比如說過度營銷。拿到融資后,開課吧除了人員擴張外,在營銷上的投入一點也不少。K12各大玩家偃旗息鼓之后,職業教育緊接著就繼承了K12的廣告位,有股K12當初廣告投放的架勢。在一段時間內,各大寫字樓電梯間的分眾傳媒廣告位總有開課吧的身影。

              有行業內人士表示,開課吧每個月的投放費用達數千萬元,不過鉛筆道向其考證數據真實性時,并未得到回應。但關于“通過燒錢擴大規?!边@件事,開課吧十分熟練。

              另有開課吧員工稱,2021年開課吧推出的返現課程比之前更多。為開拓市場、吸引學員,開課吧設置了多種類型的協議班,參加返現課程的學生,在滿足保持上課、打卡、完成作業后,最高可全額退款?!岸际翘澅驹谧?,其實也是一種拉新手段?!?/p>

              另外不只是開課吧,市面上常見的職業培訓機構也都紛紛推出協議課程,吸引目標人群。承諾“0元課程”“不過全退”。

              這種手段無疑是把雙刃劍,雖然可以吸引盡可能多的學員報名參與,快速拉動增長,但這種對賭式的課程風險極大,資金鏈無時無刻都要承壓。

              一旦承諾的返現、退款未如期到賬,平臺就會遭受學員的大量投訴、舉報等維權行為,將對平臺的形象造成不可挽回的損失。

              這就是開課吧目前的狀況?!俺兄Z的返現一直沒到賬,反而還繼續套路學員交錢,說交錢才能拿回之前的返現,感覺和詐騙沒區別了?!币晃婚_課吧的維權學員表示。

              在過去的兩年里,開課吧屢遭學員投訴。此前北京海淀區市場監督管理局曾多次點名開課吧,稱該平臺退費糾紛投訴量大、解決率低。

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              在激進的擴張策略下,開課吧確實取得了高速增長。今年2月,開課吧創始人方業昌曾透露,開課吧目前已服務學員超過2000萬人,2021年團隊規模擴大3倍,營收規模增長了5倍。

              但曾經埋下的隱患如今卻一朝爆發。

              對于網傳開課吧面臨資金鏈斷裂,或許有跑路風險一事,有開課吧工作人員回應媒體稱,雖然受到疫情沖擊,但公司目前運營和現金流情況均處于良好狀態,“跑路的說法純屬無稽之談”。

              但是,這種說法顯然缺少說服力,畢竟之前暴雷的那些教育機構也曾這么說過,當前開課吧需要做些實際的事情來回應外界的各種質疑。

              現在可以確定的是,開課吧已經進入了調整的陣痛期,裁員就是表現之一。雖說市場需要給創業者更多的容錯機會,但是企業不能讓員工、學員以及供應商為它的錯誤買單。

              實際上,在去年底的時候,就有投資人與鉛筆道探討過,職業教育是否會步K12后塵?雖然他與身邊的同行也都看好職業教育,但依舊保持觀望態度。

              前有課觀教育、萬門大學,后有開課吧,事實證明,職業教育并非成為教育企業與資本的“避風港”。哪怕是行業巨頭中公教育也從過去幾年相對激進的擴張模式,轉向“過冬”的收縮模式。

              2021年11月底,中公教育在全國骨干擴大會議上決定,不過全退的保過班模式由于占比過高已影響到了公司利潤規模,未來要回歸商業本質,重視利潤率,強化精細化運營。自今年1月1日起,中公教育下架了所有不過全退的產品,“協議班”至少也要收取三四千元的學費。

              實際上,無論是K12還是職業教育平臺,現在大多都在面臨著相同的處境:對外要面對監督與質疑,維護好學員,并且還要繼續在投放上撒錢;對內則要調整過度依賴協議班、學員貸的產品結構,緩解現金流的壓力。

              層層壓力疊加之下,從業者才終于痛定思痛,斷臂求生。他們也不是沒有認知到,只不過過往的高速增長實在太有誘惑力了?!矩熑尉庉?常歡】

              來源:鉛筆道

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