寺庫“奢侈”光環不再:Prada申請凍結財產,客訴增多

              寺庫超千萬元資產遭Prada申請凍結。

              近日,天眼查App顯示,普拉達時裝商業(上海)有限公司與上海寺庫電子商務有限公司相關仲裁程序中的財產保全文書公開。

              文書顯示,普拉達公司申請凍結上海寺庫公司名下1100萬余元及相應價值的財產。上海市嘉定區人民法院經審查認為,申請人之申請符合法律規定,裁定實施查封凍結,立即開始執行,期限為一年。

              今年以來寺庫與多家公司有合同糾紛,包括買賣合同糾紛、借款合同糾紛等,涉及公司包括上海龍之夢百貨有限公司、沈陽商業城百貨有限公司等,且寺庫多為一審被告。

              從業績表現看,寺庫過去一年表現不佳。5月13日,寺庫發布了2021年的財報。財報顯示,公司2021年營收為31.3億元,同比下滑48%。凈虧損達到5.66億元,同比擴大547%。財報的不佳表現直接體現在股價上。截至發稿,寺庫股價為0.26美元,較去年同期下跌超過86%。

              浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林此前對第一財經表示,寺庫的問題與其經營相關,其定位為奢侈品,本身品類限制較多。因此商品不夠豐富,缺乏流量支持。同時當前消費者能夠買到奢侈品的渠道也越來越多。從比價上,免稅店的進口奢侈品性價比更高,而很多海外奢侈品牌在中國遭遇了滑鐵盧,而寺庫對于國潮產品的重視度又不足。寺庫也受到疫情的影響,很多品類商品國際供應鏈不暢。

              過去一年,圍繞寺庫的各類糾紛層出不窮,涉及寺庫的供應商以及消費者。此前,第一財經記者曾報道過寺庫拖欠供應商貨款一事。而寺庫在財報中表示,如果未能維護好與供應商的合作關系,將對公司經營產生影響。

              另一方面,消費者側也對寺庫產生了大量投訴。有消費者對第一財經記者表示,此前她在寺庫下單后遲遲沒有收到貨品,隨后她選擇退單,詢問在線客服也沒有收到回復。上述消費者曾向12315平臺投訴,平臺表示近期接到大量關于寺庫的投訴單,有效的方法是通過訴訟維權,但是寺庫的注冊地在北京,對于其他地區的消費者維權也非易事??紤]到金額不算大以及訴訟成本過高,該消費者表示放棄了這筆退款,但依然會接收到寺庫App的活動促銷的消息推送。

              這樣的經歷在眾多消費者維權中并非個例。黑貓投訴【投訴入口】平臺顯示,近30天內有關寺庫平臺不發貨也不退款的投訴超過1000件,僅有11單投訴顯示已經完成,更多的投訴還處于“處理中”。多個消費者反映,寺庫給出的不退款理由包括“系統升級”“退款審核”等,其中最長的維權時間已經達到8個月。

              對于消費者維權一事,上海大邦律師事務所游云庭律師對第一財經記者表示,從寺庫近期收到大量投訴看,需要考慮寺庫是否有償還能力。對于具體案件中的消費者而言,最好的維權方式是起訴,寺庫并非完全停止運營,后續法院可以進行強制執行。如果消費者考慮到訴訟維權的成本問題,可以選擇在互聯網法院起訴。另外,也可以嘗試向市場監管部門和消保委投訴,嘗試通過有關部門和消保組織維權?!矩熑尉庉?鄒琳】

              來源:第一財經

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